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JSON para capturar datos

Este debate contiene 3 respuestas, tiene 2 mensajes y lo actualizó Imagen de perfil de lflores lflores hace 2 días, 20 horas.

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  • #92288
    Imagen de perfil de lflores
    lflores
    Participante
    Puntos: 135

    Hola,
    He configurado una regla para crear un registro de oportunidad cuando recibamos un email de alguien que ha rellenado un formulario en nuestra página web

    Para poder capturar la información de este email quiero configurar las propiedades del canal, pero en el campo Parámetros adicionales donde se almacena la carga útil de JSON está vacío.

    Como puedo capturar la información entonces? que hay que hacer para que se envíe la carga útil de JSON en la actividad?

    Muchas gracias por vuestra ayuda

  • #92294
    Imagen de perfil de Sergio Macias
    Sergio Macias
    Participante
    Puntos: 1938
    2016 Awards|Speaker2016 Awards|Instructor

    Laura buenas tardes, puedes subir imágenes de lo que deseas realizar? no entendí bien la pregunta.

  • #92299
    Imagen de perfil de lflores
    lflores
    Participante
    Puntos: 135

    Hola @sergio-macias

    Gracias por dedicarme unos momentos y perdona por no hacerme entender.

    Hablo de la Configuración de reglas para crear o actualizar registros en Dynamics 365 de forma automática:

    https://www.microsoft.com/es-ES/dynamics/crm-customer-center/set-up-rules-to-automatically-create-or-update-records-in-dynamics-365.aspx

    Tal y como indica la ayuda, se pueden capturar datos de orígenes externos mediante JSON
    Para capturar esta información se debe definir propiedades de canal.

    El problema es que la actividad que debe almacenar la carga util de JSON, en este caso un correo electrónico, no tiene nada almacenado… el campo “Parámetros adicionales” está vacío.

    Adjunto imagen

    Gracias por tu ayuda

    Archivos adjuntos:
  • #92349
    Imagen de perfil de lflores
    lflores
    Participante
    Puntos: 135

    Hola,

    Alguien que me pueda ayudar?

    Gracias

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