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Este curso proporciona a los estudiantes las herramientas para configurar Microsoft Dynamics 365 para Ventas y Servicio al Cliente.

La atención se centra en:

  • Introducción a la Configuración de Dynamics 365
  • Configuración de Dynamics 365
  • El Modelo de Seguridad
  • Seguridad Jerárquica
  • Gestión del conocimiento
  • Machine Learning
  • Introducción a los Procesos
  • Flujos de Procesos de negocio
  • Dynamics 365 y Office 365
  • Duración total de entrenamiento:  2 horas. (21 videos)
  • Nivel: 200 – Intermedio
  • Roles: Consultor de aplicaciones, Desarrollador, Arquitecto de Soluciones, Consultor de Tecnología.
  • Fecha: Agosto 2018

Este curso te será útil si tu buscas preparar tu Certificación MB2-716 – Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration

EN EL MÓDULO 00 – Introducción al curso

  • Objetivos del curso

EN EL MÓDULO 01 – Introducción a la Configuración en Microsoft Dynamics 365

  • Configuración de Dynamics 365
  • Crear y Gestionar Unidades de Negocio
  • Gestión de Usuarios y Configuración de Email
  • Uso de Equipos para Extender la Funcionalidad

EN EL MÓDULO 02 – Modelo de Seguridad

  • Conocer el modelo de seguridad de Dynamics 365
  • Crear, configurar y gestionar Roles de Seguridad
  • Usuarios / Equipos y Roles de seguridad

EN EL MÓDULO 03 – Ampliación de la seguridad con seguridad jerárquica

  • Seguridad de la jerarquía de Dynamics 365
  • Configuración
  • Jerarquía del administrador
  • Jerarquía de posiciones

EN EL MÓDULO 04 – Administración de Knowledge

  • Revisión de las Opciones de Knowledge​
  • Parature​
  • Artículos de Knowledge​
  • Búsqueda de Knowledge​
  • Acceso externo

EN EL MÓDULO 05 – Introducción a los procesos en Dinamics 365

  • Procesos de revisión disponibles en Dynamics 365​
  • Flujos de procesos empresariales​
  • Flujos de trabajo​
  • Diálogos​
  • Acciones personalizadas​
  • Examinar cómo crear un flujo de trabajo de Dynamics 365

EN EL MÓDULO 06 – Flujos de procesos empresariales

  • Visión general de los flujos de procesos empresariales​
  • Uso de etapas, pasos y categorías​
  • Opciones para la ramificación condicional​
  • Flujos de trabajo y flujos de procesos empresariales​
  • Flujos de procesos impulsados por roles

Módulo 0:

  • 00. Introducción al curso (00:02:04)

Módulo 1: 

  • 01. Configuración en Dynamics 365 (00:17:02)
  • 02. Modelo de Seguridad (00:02:14)
  • 03. Unidades de negocio (00:10:33)
  • 04. Gestión de Usuarios (00:01:56)
  • 05. Gestión de Usuarios – OnPremise (00:04:19)
  • 06. Gestión de Usuarios  – Online (00:02:31)
  • 07. Gestión de Usuarios – Info adicional (00:02:33)
  • 08. Configuración E-mail (00:15:18)
  • 09. Gestión de Equipos (00:09:07)

Módulo 2: 

  • 0.10 Modelo de Seguridad (00:02:21)
  • 0.11 Roles de Seguridad (00:20:20)

Módulo 3:

  • 0.12 Seguridad jerárquica (00:14:46)

Módulo 4:

  • 0.13 Administracion de la Knoledgebase (00:17:35)

Módulo 5:

  • 0.14 Introducción a Procesos (00:02:07)
  • 0.15 Fundamentos de flujo de trabajo (00:13:46)
  • 0.16 Flujos de procesos de negocio (00:16:23)

Módulo 6:

  • 0.17 Orden de flujos de procesos de negocio (00:01:54)
  • 0.18 Roles de seguridad en flujos de procesos de negocio (00:02:03)
  • 0.19 Condicionales en flujos de procesos de negocio (00:05:36)
  • 0.20 Flujos de trabajo y flujos de procesos de negocio (00:05:58)

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  • Un conocimiento práctico de cómo usar Microsoft Dynamics CRM 2013 y / o 2015
  • Debido a que este material de capacitación se enfoca en la personalización de entidades de bases de datos, atributos, relaciones y mapeos, se recomienda que las personas tengan una comprensión básica de Microsoft SQL Server y la funcionalidad de la base de datos relacional.
  • 21 videos (Horas de entrenamiento: 2h)
  • PPTs
  • Un cuestionario por cada módulo
  
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Opiniones del Curso

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  1. Bienvenidos a este nuevo Curso365 en Comunidad365!

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