INGRESAR
  • No hay productos en el carrito.

Objetivos:

  • Describir los Requerimientos del Sistema y Tecnologías involucradas
  • Examinar paso a paso como Instalar Microsoft Dynamics CRM Server y las Reporting Extensions
  • Revisar las Actividades de Configuración mediante el Administrador de Implementaciones
  • Identificar las Opciones y Consideraciones de Actualización a Microsoft Dynamics CRM 2016
  • Describir las Opciones para la Sincronización de Correo Electrónico
  • Examinar las opciones Cómo Instalar Microsoft Dynamics CRM para Outlook
  • Describir los Pasos para la Configuración de CRM accesible a través de Internet – Internet-Facing Deployment (IFD)
  • Describir Actividades de Mantenimiento y Solución de Problemas (Troubleshooting)
  • Explorar las Opciones de Alta Disponibilidad

Dirigido a:

Consultores, implementadores, analistas de sistemas, profesionales de IT, técnicos de infraestructura informática, desarrolladores, gerentes de proyecto, usuarios avanzados de Microsoft Dynamics CRM, responsables en general de llevar adelante o participar de proyectos en esta tecnología, aspirantes a preparar la certificación MB2-708 Microsoft Dynamics CRM Installation.

Este curso está basado en el temario del curso oficial 80679AE: Installation in Microsoft Dynamics CRM 2015.

Es recomendable que el alumno esté familiarizado con los conceptos básicos de uso de Microsoft Dynamics CRM y software de plataforma base (Windows Server, Active Directory, SQL Server).

Nivel: 200

Aplica a:

Microsoft Dynamics CRM 2015 (“On-premises”)

Microsoft Dynamics CRM 2016 (“On-premises”)

(también si cuentas con Microsoft Dynamics CRM 2013 puedes aprovechar este curso con algunas pocas diferencias debido a nuevas capacidades que están disponibles a partir de CRM 2015)

Duración (hs):

  • Duración de cada clase: 2 horas.
  • Duración total del Curso: 4 clases, 8 horas.

Temario:

Módulo 1: REQUISITOS DEL SISTEMA Y TECNOLOGÍAS NECESARIAS

  • Ofertas de Microsoft Dynamics CRM
  • Modelo de licencias local
  • Modelo de licencia en línea
  • Tecnologías utilizadas
  • Microsoft Dynamics CRM Server
  • Acceso a Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft Dynamics CRM para Office Outlook
  • Administrar mensajes de correo electrónico
  • Extensiones de informes de Microsoft Dynamics CRM
  • Paquetes de idioma de Microsoft Dynamics CRM
  • Información general sobre la planificación

Módulo 2: INSTALAR MICROSOFT DYNAMICS CRM SERVER

  • Requisitos de Microsoft Dynamics CRM Server
  • Requisitos de Microsoft SQL Server
  • Requisitos de Active Directory
  • Componentes instalados durante la instalación del servidor
  • Sitio web de Microsoft Dynamics CRM
  • Derechos de instalación necesarios para Microsoft
  • Dynamics CRM Server
  • Topologías de servidor compatibles
  • Instalar Microsoft Dynamics CRM Server
  • Solución de problemas de instalación
  • Tareas posteriores a la instalación
  • Instalar Microsoft Dynamics CRM mediante la línea de comandos
  • Implementar Microsoft Dynamics CRM Online
  • Datos de ejemplo
  • Cargar datos de ejemplo

Módulo 3: INSTALAR MICROSOFT DYNAMICS CRM REPORTING EXTENSIONS

  • Información general sobre los informes de Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions
  • Requisitos para Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions
  • Extensión de creación de informes de Microsoft Dynamics CRM
  • Instalar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions

Módulo 4: ADMINISTRAR MICROSOFT DYNAMICS CRM CON EL ADMINISTRADOR DE IMPLEMENTACIONES

  • Administrador de implementaciones
  • Administradores de implementaciones
  • Crear una nueva organización
  • Administrar organizaciones existentes
  • Administrar servidores
  • Configurar el acceso desde Internet
  • Actualizar direcciones web
  • Ver información de licencia
  • Actualizar la edición de Microsoft Dynamics CRM
  • Volver a implementar Microsoft Dynamics CRM
  • Importar organizaciones
  • Administrar la implementación con Windows PowerShell

Módulo 5: ACTUALIZAR A MICROSOFT DYNAMICS CRM 2016

  • Consideraciones para la actualización
  • Combinación de tablas base y de extensiones
  • Fases del proceso de actualización
    • Fase 1: prepararse para la actualización
    • Fase 2: establecer el entorno de prueba
    • Fase 3: actualizar y validar el entorno de prueba
    • Fase 4: actualizar y validar la implementación de producción
  • Realizar una actualización en contexto de Microsoft Dynamics CRM 2011 Server
  • Realizar una migración mediante la misma instancia de SQL Server
  • Realizar una migración mediante una nueva instancia de SQL Server
  • Actualizar Microsoft Dynamics CRM 2015 E-mail Router
  • Planificar la actualización de Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook
  • Actualizar Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook

Módulo 6: ADMINISTRACIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO

  • Procesamiento de correo electrónico
  • Seguimiento y correlación de correo electrónico
  • Supervisión del buzón
  • Métodos de sincronización
  • Aprobación de la dirección de correo electrónico
  • Información general sobre E-mail Router
  • Instalar E-mail Router y el Asistente para implementación de reglas
  • Configurar E-mail Router
  • Configurar un buzón de enrutamiento para E-mail Router
  • Implementar reglas de buzón del usuario
  • Instalar E-mail Router en varios equipos
  • Solución de problemas
  • Información general de Sincronización del lado del servidor
  • Configurar Sincronización del lado del servidor
  • Configurar un buzón de enrutamiento para Sincronización del lado del servidor
  • Migrar la configuración de E-mail Router
  • Rol Servicio de integración de correo electrónico
  • Probar la configuración de correo electrónico
  • Sincronizar citas, contactos y tareas

Módulo 7: MICROSOFT DYNAMICS CRM PARA MICROSOFT OFFICE OUTLOOK

  • Información general sobre Microsoft Dynamics CRM para Outlook
  • Requisitos de instalación
  • Métodos de implementación
  • Instalar Microsoft Dynamics CRM para Outlook
  • Configurar Microsoft Dynamics CRM para Outlook
  • Configurar las opciones de correo electrónico de los usuarios
  • Instalar Microsoft Dynamics CRM para Outlook desde la línea de comandos
  • Usar Microsoft Dynamics CRM para Outlook con la funcionalidad
  • sin conexión

Módulo 8: CONFIGURAR UNA IMPLEMENTACIÓN CON CONEXIÓN A INTERNET

  • Información general sobre la autenticación basada en notificaciones
  • Requisitos para configurar una implementación con conexión a Internet
  • Certificados
  • Instalar Servicios de federación de Active Directory
  • Configurar AD FS
  • Configurar la autenticación basada en notificaciones
  • Configurar una IFD

Módulo 9: MANTENER Y SOLUCIONAR PROBLEMAS DE UNA IMPLEMENTACIÓN

  • Cuentas de servicio
  • Administrar trabajos del sistema
  • Eliminar registros
  • Recuperación ante desastres
  • Administrar bases de datos de SQL
  • Solución de problemas
  • Configurar el seguimiento
  • Actualizar Microsoft Dynamics CRM
  • Administrar el cifrado de datos
  • Analizador de procedimientos recomendados (BPA)
  • Servicio VSS Writer de Microsoft Dynamics CRM
  • Marketplace
  • Configurar el seguimiento

Módulo 10: OPCIONES DE ALTA DISPONIBILIDAD

  • Instalar Microsoft Dynamics CRM Server en varios equipos
  • Equilibrio de carga de red
  • Agrupación en clústeres de Microsoft SQL Server
  • Otras soluciones de alta disponibilidad de SQL Server
  • Opciones de alta disponibilidad para otros componentes auxiliares

Docente:

a

Alberto Avendaño

Ingeniero en Sistemas de Información

Microsoft Technology Specialist – Microsoft Dynamics CRM

Bio:

Alberto es ingeniero en sistemas apasionado por todo lo referente a Microsoft Dynamics CRM, con 11 años de experiencia en el mundo del desarrollo Microsoft, y 8 años de experiencia con proyectos de CRM a nivel internacional.

Alberto también se ha desarrollado como docente y coordinador de carreras terciarias referidas al desarrollo web y ha sido convocado como orador en diferentes eventos en Argentina y España.

Actualmente es el Director de AMG Business Solutions, empresa argentina Miembro Partner en ComunidadCRM®, especializada en Dynamics CRM que brinda soporte a empresas en España, Reino Unido, Centroamérica y Estados Unidos.

Opiniones del Curso

4

4
3 ratings
  • 5 stars2
  • 4 stars0
  • 3 stars0
  • 2 stars1
  • 1 stars0
  1. Instalación y actualización básica de CRM 2015 - CRM 2016

    2

    El curso no contempla los casos de configuración avanzada ni trata temas como la configuración de CLAIMS + IFD. Solamente es adecuado para una instalación básica de CRM Onpremise. Si tienes experiencia en instalaciones de CRM OnPremise desde la versión 2011, este curso sirve para refrescar algunos temas, pero no trata la configuración avanzada que es lo que a mí me interesaba. En definitiva, bien si no tienes mucha experiencia. Mal si lo que buscas es conocer todas las posibilidades que ofrece la plataforma en la versión OnPremise en cuanto a despliegues en entornos empresariales.

  2. Muy muy bueno!

    5

    Hola José Manuel,
    Yo estuve participando del curso, tanto para repasar conceptos como en mi rol de director académico. Dejame dicrepar con tu apreciación, más que respetable pero desde mi punto de vista injusta.
    Los puntos que mencionas efectivamente fueron tratados, inclusive con un cliente que vino a mostrar una implementación real.
    Más allá de eso, son temas muy específicos y complejos que pueden llevar un curso en si mismo y requerir exigir skills de infraestructura de los alumnos que la mayoría no posee ya que se trata de un curso de CRM y no de IT.
    Por otra parte, repasamos cada uno de los temas y el curso cubre todos los temas incluidos en el temario, con nivel de profundidad adecuado. También cada alumno tuvo su entorno privado de laboratorio.

    Por ello, quería dejar mi opinión al respecto y recomendar a los que quieren aprender sobre estos temas, este curso.
    Felicitar además al docente por su dedicación, su buena exposición y gestión para compartir ejemplos reales de migración e implementación que rara vez se ve en un entrenamiento.

    gracias!
    PP

  3. 5

    Efectivamente, como dice Pablo, el curso cubrió todos los temas. En el punto que se toca, ADFS + IFD, contamos con la participación de un experto en infraestructura que explicó el paso a paso de cómo configurar IFD.
    Hay que tener en cuenta también que el curso se basó en el temario del curso oficial de Microsoft, que incluso, para las últimas versiones, no cuenta con este apartado, pero nos pareció importante mostrarlo y que alguien entendido en el tema nos indicara las bases.
    Al no ser un curso de infraestructura no fue posible abordar detalles técnicos, pero sí se dieron los tips para la configuración de una implementación de ADFS.
    Entiendo el punto de vista de José Manuel y lo tomamos para poder mejorar esa sección, desde el punto de vista de CRM.

185 ALUMNOS MATRICULADOS

Comunidad365. All rights reserved.

X
X
X