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En este episodio de Enfoco365 desde Madrid, España, Israel Arribas Santolaya, Tecnhnical Solutions Professional en Microsoft, nos comparte:

  • Desde La Rioja a Madrid y el recorrido entre otros por Brasil, China, Singapur hasta llegar a ser parte de Microsoft
  • Su rol como Tecnhnical Solutions Professional (TSP) en Microsoft
  • La oportunidad de D365 para Servicio de Campo
  • D365 para Servicio de Campo es también para Ventas y otros escenarios que requieran optimización de recorridos (rutas) y recursos
  • Ejemplos: Bancos, Telcos, Constructuras.
  • Ahorros en desplazamiento y tiempos
  • El Unified Resource Scheduling (URS) y Resource Scheduling Optimization (RSO) , el algoritmo inteligente para optimización
  • Licenciamiento
  • Prediciendo el futuro. El rol de IoT en D365 FS. De la atención reactiva a la proactiva y a la predictiva con machine learning.
  • “Estos proyectos suelen ser muy locos”. Cómo desplegar proyectos de Field Service con cientos o miles de usuarios involucrados
  • Calma, vamos poco a poco. Involúcrate en el cliente.”Cada cliente es un mundo”
  • Lo que se viene: evolucionando la aplicación móvil
  • Si fuera el PM de D365 FS trabajaría en evolucionar: la App móvil y el modelo licenciamiento para los técnicos que solo usan esta app, incluir la información de tráfico en el optimizador de rutas
  • Comienza ahora, aprende Dynamics 365 para Field Service. Consulta docs.microosft.com, juega con la herramienta, iníciate con este curso de Israel en Comunidad365: “Movilidad y Despacho en Microsoft Dynamics 365 para Servicio de Campo”

ISRAEL ARRIBAS SANTOLAYA
Technical Solutions Professional – Microsoft
Madrid, España

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Opiniones del Curso

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