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  • El responsable de implementar Microsoft Dynamics CRM / 365 en tu empresa
  • Socio de Microsoft reseller de Office 365 y te gustaría añadir el CRM a tu oferta para tus clientes
  • Buscas prepararte para la Certificación MB2-715: Microsoft Dynamics 365 customer engagement Online Deployment
  • O sencillamente eres un profesional que busca aprender a implementar Microsoft Dynamics 365

…el Entrenamiento #MASTER365 es para ti!

  • Único entrenamiento en español e intensivo. Son 16 horas de entrenamiento (8 clases de 2 horas c/u).
  • Es virtual, por lo que lo puedes hacer desde la comodidad de tu casa u oficina.
  • Compartiremos todo lo que debes saber de antemano para poder llevar tu proceso o el de tus clientes (si eres un partner) a Dynamics 365.
  • Te entrenaremos en cómo hacerlo y tendrás tu propio de libro de trabajo que te guiará
  • Además compartiremos decenas de tips para que te conviertas en un maestro implementando Microsoft Dynamics 365 para Ventas.
  • Diagnosticar y analizar tu proceso para lograr que tu implementación de Dynamics sea exitosa.
  • Montar un Nuevo entorno desde cero. Reconocer las funciones y elementos básicos de Dynamics 365 para Ventas
  • Perfilar e importar clientes
  • Configurar tu acceso móvil y por Outlook
  • Cómo registrar actividades con clientes y automatizar el tracking de correos
  • Administrar usuarios y licencias. Perfilar la estructura de y roles de seguridad
  • Establecer las metas de venta  generales, por vendedor, por zona.
  • Modelar el catálogo de productos y servicios
  • Diseñar el  proceso de ventas (etapas, pasos, automatizaciones, notificaciones y aprobaciones)
  • Aplicar reglas de Scoring para tener un ranking de tus Leads
  • Administrar el ciclo completo de tus oportunidades
  • Integrar Dynamics 365 con Office 365 (Exchange, Word, Excel, SharePoint, OneDrive, OneNote, Outlook App, Power BI)
  • Modelar tu propio panel de desempeño y gestión de ventas
  • Personalizar la información que capturas de tus clientes (personalización básica de formularios y vistas)
  • Cómo instalar otras Apps de valor agregado desde el Marketplace
  • Tips, ideas, mejores practices de como implementar Dynamics 365 en tu empresa o para tus clientes

MICROSOFT DYNAMICS 365

  • ¿Qué es Dynamics 365?
  • Con Dynamics 365 ahora puedes resolver escenarios de punta a punta….
  • Dynamics 365 “CRM”

LA NUEVA EXPERIENCIA

  • El nuevo “Home”
  • La nueva Navegación

ADMINISTRA TU SUSCRIPCIÓN

  • Agrega más usuarios a tu Dynamics 365
  • Ver y agregar más suscripciones
  • Agregar nuevas licencias Team Member
  • El Centro de Administración de Dynamics 365
  • Administra tus actualizaciones
  • Como está la salud de tu Dynamics 365?
  • Crea un nuevo backup
  • Administra tus aplicaciones

PONLE TU  ESTILO

  • Personaliza tu tema, incluye tu logo y foto de perfil
  • Configura tus opciones personales
  • Firma tus correos
  • Configura tu buzón de correo

CONFIGURACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO

  • Configuración general de correo electrónico
  • Cómo configuras el resto de los buzones
  • Configuración de método de procesamiento
  • Seguimiento de correos electrónicos
  • Monitorea la sincronización de correos
  • Autocaptura (Preview feature)
  • Habilita las opciones de Vista previa
  • Configura la Información de relaciones
  • Captura automática

CONVIERTE A DYNAMICS EN TU MEJOR ASISTENTE

  • Habilita las opciones de Vista previa
  • Configura la Información de relaciones (Relationship Insights)
  • Asistente de Relaciones
  • E-mails más poderosos
  • El “Gran hermano” de los correos

MÁS PODER MÁS INTEGRADO

  • Habilitar One Drive para la Empresa
  • Habilitar Administración de documentos para correos electrónicos
  • Integración con OneNote y SharePoint

LLEVA DYNAMICS 365 CONTIGO

  • La nueva App para Outlook; Requisitos y consideraciones, funcionalidades soportadas por cliente
  • Despliegue de la nueva App para Outlook
  • Ver Información de tu contacto y relacionar correos en la nueva App de Dynamics 365 para Outlook
  • Escribe un correo y ayúdate con Información de tu Dynamics 365
  • DEMO – La nueva app para Outlook
  • Las nuevas Apps Móviles
  • Pruébala ahora mismo en tu Windows 8.1/10
  • Dynamics 365, qué tengo para hoy?
  • Tomar Notas con Fotos

CLIENTES Y PROCESO ESTÁNDAR

  • Entidades básicas
  • DEMO – Cuentas y contactos
  • Calificar cliente potencial y cuándo usarlo
  • DEMO – Clientes potenciales: Proceso de calificación estándar
  • Entidades básicas – oportunidades
  • Entidades del Proceso de Ventas estándar
  • Asignación de Oportunidades
  • Estados de una Oportunidad
  • Cálculo de Precios en Oportunidades
  • Entidades básicas – oferta
  • Ciclo de Vida y Estados de una Oferta
  • Revisiones de una Oferta
  • Entidades básicas – pedido
  • Entidades básicas – factura

ENCUENTRA TUS CLIENTES Y REGISTROS

  • La Búsqueda rápida
  • Configura los criterios de búsqueda
  • Búsqueda avanzda
  • La nueva búsqueda tipo ‘Google’ – búsqueda avanzada

CATÁLOGO DE PRODUCTOS

  • Introducción
  • Beneficios
  • Novedades
  • Configuración
  • Ciclo de Vida de Productos – Nuevos Estados y comandos
  • Experiencia de Ventas Mejorada – Relaciones entre Productos

CASO PRÁCTICO

  • Presentación e introducción
PERSONALIZAR CLIENTES Y PROSPECTOS – MODELADO E IMPORTACIÓN
  • Personaliza  tus entidades y formularios
  • DEMO – Personaliza tu entidad de cuentas y contactos
  • Importar clientes – contactos, cuentas
  • Trabajo con prospectos – clientes potenciales
SEGURIDAD – BUs (UNIDADES DE NEGOCIO), ROLES, EQUIPOS
  • Usuarios – Office 365 Admin Center
  • Unidades de negocio
  • Equipos
  • Roles
  • Perfila tus usuarios

REGLAS DE NEGOCIO SIN CÓDIGO

  • El nuevo Diseñador de reglas de negocio
  • Modela tus propias reglas de negocios
  • Acciones y condiciones
  • Ejecución de reglas

DISTRIBUYE TU PROPIA APP A TU EQUIPO DE VENTAS

  • El nuevo diseñador de Apps
  • Despliegue de Apps
  • Restringir Apps por roles de seguridad

CREA TU PROCESO DE VENTAS PERSONALIZADO

  • El nuevo diseñador de procesos
  • Diseñador de reglas de negocio
  • Diseña tu mapa de sitio

OTRAS ENTIDADES DEL PROCESO DE VENTAS

  • Documentación de ventas
  • Competidores

Nivel 200 – Intermedio (usuarios y usuarios avanzados)

  • 16 horas de entrenamiento con instructor online
  • Tu libro de trabajo, para que puedas utilizar para tus implementaciones
  • Un libro de trabajo con un caso real practico
  • PPTS y archivos.

Todo en español!

Pablo Peralta – Microsoft MVP | Dynamics CRM / 365
pabloperalta@live.com | TwitterLinkedin
  • Arquitecto de Soluciones especializado en Microsoft Dynamics CRM / Xrm desde 2008.
  • Experiencia en múltiples proyectos en Latinoamérica, Caribe y Estados Unidos para clientes en diversas industrias.
  • Reconocido por Microsoft como Most Valuable Professional (MVP) consecutivamente cada año desde 2010
  • Director de Programas para Comunidad365, el Grupo de Usuarios de Microsoft Dynamics CRM en Español
  • Conductor del Programa Educativo “#ENFOCO365” que se emite en Directo desde 2017 en Comunidad365
  • Conferencista y panelista frecuente en eventos de Microsoft Dynamics en Latinoamérica y Estados Unidos.
  • Creador y Entrenador de varios cursos y Masters de Microsoft Dynamics CRM en formato on-line y presencial.
  • Co-autor del libro CRM Field Guide
  • Autor de +100 artículos sobre Microsoft Dynamics CRM y +700 respuestas en foros de Dynamics
  • Co-fundador y ex socio de la consultora especializada en Microsoft Dynamics CRM en el Uruguay, “Dynamix UruIT”
  • Co-fundador de la solución para adopción de usuarios de Dynamics CRM con base en gamificación, CRMGamified.
  • MIEMBROS:

Regular: USD 300


  • SUSCRIPTORES (MEMBRESÍA GRATUITA Y PÚBLICO EN GENERAL):

Regular: USD 450

 

Si aún no eres miembro, esta es una excelente oportunidad para que puedas ahorrar en tu matrícula al entrenamiento y acceder gratis a decenas de cursos de nuestro Directorio; Para hacerte miembro lo puedes hacer desde tan solo usd 192 desde aquí.

 

* Medios de pago: Transferencia Bancaria (+usd 30) y PayPal o Tarjeta de crédito (a través de PayPal, sin costo adicional en ambos casos).

*MIEMBROS: Recuerda estar logueado para ver automáticamente tu descuento

Por cualquier duda o consulta comunícate con nuestra Coordinadora de Cursos:

     valentina@comunidad365.com

  • El curso es propiedad y es organizado por Comunidad365. Si bien para el armado de cada curso se consideran los temas incluidos en los cursos oficiales por Microsft, no debe considerarse como un sustituto a los mismos.
  • Todos los precios son expresados en Dólares Americanos y no incluyen impuestos. Medios de pago: Transferencia Bancaria (+usd 30) y Paypal (sin costo adicional).
  • Al adquirir tu curso podrás incluir la Información de facturación o enviarnos a posterior a master365@comunidad365.com
  • Si el curso lo adquieres con un usuario diferente al tuyo y tu eres el alumno (ej, lo compran desde el área de Administración de tu empresa) por favor incluye en las notas de tu pedido tu nombre de usuario para darte de alta en el curso.
  • El acceso a los videos de este curso no incluye derecho a sesión de mentoreo. Si tu necesitas hacer preguntas puedes utilizar nuestro foro técnico donde tanto el instructor como varios colaboradores a diario responden preguntas voluntariamente o puedes contactarte con nosotros a master365@comunidad365.com para agendar una sesión personalizada para ti de mentoreo. Consultar costo adicional
  • Los contenidos y beneficios de este Programa pueden variar sin previo aviso.
  • Garantía. Todos nuestros cursos son garantidos. Si por alguna circunstancia no quedas satisfecho, te devolveremos lo que se que hayas pago.

Échale un vistazo al entrenamiento: 

Opiniones del Curso

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5 ratings
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  1. 5

    Mi valoración es en cuanto que yo no conocía Dynamics había trabajo con otros CRM que son diferentes, y para no conocer el CRM este curso me ha parecido muy útil y me ha ayudado muchísimo ya que ahora tengo una base del CRM y un conocimiento. El curso ha sido completo y el instructor (Pablo Peralta) tiene muy buena dicción y empatía , es dedicado y si uno desconoce de otro tema que no tenga que ver con el curso el con toda la amabilidad te da la respuesta o te guia en la duda. Los recordatorios enviados vía correo son excelente y también el poder acceder a las clases y material de apoyo después de terminado el curso para mí ha sido buenisimo ya que yo estoy haciendo este curso en mi horario laboral y es más complicado poder atender ambas cosas. Y aprovecho para darle también méritos a Valentina Machin super simpática y dispuesta en su ayuda en cuanto al soporte.

  2. 5

    Excelente Instructor Pablo Peralta!!!! una manera muy buena y dinámica de enseñar , despeja todas tus dudas, y me parece muy bueno que se pueda acceder a las clases y poder repasar y reforzar lo ya visto y explicado por él.

  3. 5

    Es un curso excelente, la interacción con el Instructor es sumamente enriquecedora y amplia el conocimiento sobretodo con la nueva versión de Dynamics 365 y su funcionalidad.

    Pablo Peralta Excelente Instructor

  4. 5

    Excelente, metodología dinámica y fácil de entender.

  5. Dynamics 365 para ventas

    5

    Buen día!
    Fue un curso muy bien estructurado, con ejemplos prácticos y útiles.
    En lo personal se resolvieron mis dudas, ya sea que el instructor contestar a mis preguntas puntualmente o con revisar las grabaciones de las sesiones para comprender algunas cosas que no entendía.
    Considero una area de oportunidad lo siguiente:
    1. Cuidar el audio, finalmente se escucho el curso con algunas ocasiones que iba y venia el sonido, no es algo que califique como negativo, se hizo mucho el esfuerzo por mantener el audio al nivel. Se puede mejorar.
    2. Podría ser practico que en los videos se proporcionara un temario guía, ya sea al inicio del video o al final, donde se pusiera el minuto y el tema que se esta tratando, esto nos ayudaría mucho al momento de consultar el video por cualquier duda o consulta y tener esa guía para encontrar pronto el tema dentro del video. 🙂
    Gracias a Pablo y a Valentina por sus atenciones y soportes.
    Este curso ha sido de mucha utilidad para mi y para los proyectos que ahora estoy liderando.
    Saludos y espero pronto tomar otro curso con ustedes.
    Mariana Tadeo

30 ALUMNOS MATRICULADOS

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