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Manejo de permisos en Dynamics 365 CRM

Este debate contiene 2 respuestas, tiene 2 mensajes y lo actualizó  evoxysuser hace 2 semanas, 2 días.

  • Autor
    Publicaciones
  • #104185

    Karina Hernández
    Participante
    Desconectado
    Puntos: 7

    Buen día Comunidad:

    Espero estén pasando un día excelente. Estoy conociendo el sistema y organizaré todos los permisos de Dynamics AX y CRM. La información de permisos que he encontrado no es muy clara.

    Ahora lo que pretendo realizar es darle permiso de administrador a un usuario en el CRM para que pueda ver todos los módulos, Sales, Marketing, etc.

    • El usuario se encontraba desactivado, pero lo habilité.
    • Le agregué rol de Administrador del Sistema- Gerente de Ventas- Ventas y personalizador
    • La licencia que tiene en el sitio de administración de O365 es Dynamics 365 Plan Enterprise Edition

    Sin embargo cuando abre la aplicación solo le muestra únicamente el módulo de servicio y dice que no tiene permisos suficientes. (Anexo imagen)

    ¿Algún recurso que les haya sido útil para administrar este punto?

    Les agradezco mucho su apoyo y buena vibra hasta donde estén 😊

    Saludos,
    Karina

    Adjuntos:
    1. Usuario-con-permiso.jpg

  • #104193

    evoxysuser
    Participante
    Desconectado
    Puntos: 26

    Hola Karina, como estas, en la sección de Configuración → Mis aplicaciones → Seleccionar la app o el modulo y indicar el rol de seguridad, podes visualizar si al usuario le aparecen las app, en https://home.dynamics.com, adjunto imágenes como guía, favor responder para ver si fue la solución, Saludos !

    Adjuntos:
    1. Imagen-1.png

  • #104196

    evoxysuser
    Participante
    Desconectado
    Puntos: 26

    Imágenes

    Adjuntos:
    1. Imagen2.png

    2. Imagen-3.jpg

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