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Problemas con la actualización de Dynamics 365, versión 9.0

Este debate contiene 2 respuestas, tiene 2 mensajes y lo actualizó  mmartinez hace 2 semanas, 3 días.

  • Autor
    Publicaciones
  • #103612

    mmartinez
    Participante
    Desconectado
    Puntos: 32

    Buenos días,
    Ayer Microsoft realizó la actualización de Dynamics 365 a la versión 9.0.
    Hoy nos encontramos conque ningún usuario tiene la pestaña de Dynamics 365 activada en Outlook y, por tanto, no podemos vincular correos ni ninguna información entre Outlook y Dynamics 365.
    ¿A alguien le ha pasado lo mismo o sabría decirme qué podemos hacer para solucionarlo?
    ¡Gracias!
    Saludos,
    Marta

  • #103614

    Sergio Macias
    Participante
    Desconectado
    Puntos: 2493
    PREMIADO 2016#ENFOCO365 SPEAKER

    mmartinez para agregar a todos los usuarios a la nueva app de outlook lo haces en el menu configuracion sección Sistema menu Aplicacion para Dynamics (Imagen1) y la configuración la veras en la (Imagen2), si tienes problemas o dudas nos avisas

    Saludos!

    Sergio Macías Microsoft MVP, Entrenador en Microsoft Dynamics CRM y Mentor en Empowering-U

    LINKEDIN | BLOG

    Adjuntos:
    1. Out1.jpg

    2. Out2.jpg

    • #103621

      mmartinez
      Participante
      Desconectado
      Puntos: 32

      Buenos días Sergio!
      Gracias por tu respuesta. Entre las opciones de Configuración no tengo la opción que me indicabas en la imagen 1 pero he encontrado otro acceso (adjunto imagen de ambos casos). El mensaje parece indicar un error con mi cuenta, que tienen un perfil de Adminsitrador.
      ¿Sabes cómo puedo resolverlo?
      Gracias de nuevo.
      Saludos,
      Marta

      Adjuntos:
      1. Menú-Dynamics-365.png

      2. App-Dynamics-365-para-Outlook.png

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